TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. Alcance

Estas condiciones regulan los pedidos realizados bajo la marca icorvik a través de icorvik.com.

Al presentar un pedido, estas condiciones pasan a formar parte de la relación contractual existente entre el cliente y el vendedor.

Tiene consideración de consumidor quien actúe con una finalidad ajena a su actividad comercial, profesional, empresarial o artesanal.

Las normas imperativas de protección de los consumidores previstas por la legislación española, el Derecho de la Unión Europea y cualquier otra disposición obligatoria aplicable conservan plena eficacia.

2. Identificación del vendedor

Marca: icorvik
Sitio web: icorvik.com
Correo electrónico: clientcare@icorvik.com
Teléfono: +1(318)315 8433

Dirección:
4205 Elm St #18
Monroe, LA 71203
USA

3. Productos y precios

La información esencial relativa a cada artículo figura en su correspondiente ficha de producto de icorvik.com.

El contenido concreto de una compra queda determinado por la descripción, características y precio publicados para el artículo cuando se envía el pedido.

Las fotografías tienen finalidad ilustrativa. Las pequeñas variaciones relacionadas con tonalidades, vetas, materiales naturales o acabados no afectan a los derechos que correspondan al consumidor cuando el bien recibido no se ajuste a la descripción o al contrato.

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que antes de finalizar el pedido se indique claramente un tratamiento diferente permitido por la normativa.

Los gastos de envío y demás costes que procedan aparecen por separado antes de que el cliente presente el pedido.

4. Pedido y formación del contrato

La presentación de artículos en el sitio constituye una invitación para realizar un pedido y no equivale por sí sola a una oferta contractual vinculante del vendedor.

Antes de finalizar la operación, el cliente dispone de la posibilidad de revisar los artículos seleccionados, el precio total y los gastos de entrega, además de corregir errores.

La activación del botón final de compra implica la presentación de una oferta vinculante respecto de los productos incluidos en el pedido.

El mensaje automático que acredita la recepción del pedido no supone necesariamente su aceptación.

La relación contractual queda perfeccionada cuando se remite una aceptación expresa del pedido o una confirmación de envío, aplicándose la primera de estas comunicaciones que se produzca.

Un pedido puede no ser aceptado por una causa justificada, como falta de existencias, ausencia de autorización del pago, datos de entrega incompletos o indicios fundados de utilización fraudulenta del sitio.

Cuando no se acepte un pedido y ya exista un cargo, el importe correspondiente se devuelve mediante el mismo medio utilizado inicialmente, salvo acuerdo diferente con el cliente.

5. Pago

En el checkout aparecen los medios de pago disponibles para cada operación.

El cargo se procesa exclusivamente a través de la modalidad elegida por el cliente y autorizada durante el procedimiento de pago.

La utilización del medio elegido presupone que el cliente dispone de autorización para emplearlo.

Ante una falta de autorización o una posterior anulación del pago, la preparación del pedido puede quedar suspendida, sin afectar a los derechos imperativos del consumidor.

6. Envío y entrega

La preparación se inicia después de la autorización del pago.

Los pedidos se entregan únicamente en direcciones situadas en España.

El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables, excepto cuando la ficha de producto, el checkout o la confirmación correspondiente indiquen válidamente otra previsión aplicable al artículo.

Para pedidos inferiores a 151,00 €, el envío estándar tiene un coste de 8,30 €.

A partir de 151,00 €, incluido dicho importe, el envío estándar no tiene coste.

Antes de enviar el pedido se muestran la tarifa aplicable y el plazo estimado correspondiente.

Las fechas efectivas pueden verse afectadas por el funcionamiento del transportista, trámites aduaneros, fuerza mayor u otras circunstancias razonablemente ajenas al control del vendedor.

Los retrasos relevantes conocidos se comunican al cliente. Los plazos máximos y remedios establecidos por normas imperativas permanecen aplicables.

7. Cancelación previa al envío

Puede solicitarse la cancelación mientras no haya comenzado una fase irreversible de preparación ni se haya iniciado la expedición.

Las solicitudes se remiten a:

clientcare@icorvik.com

El estado operativo del pedido determina si todavía es posible interrumpirlo.

Una solicitud recibida después de la entrega del artículo al transportista o cuando la preparación ya no pueda detenerse no produce necesariamente una cancelación.

Después del envío continúan disponibles el derecho legal de desistimiento y los demás derechos del consumidor.

8. Desistimiento, devoluciones y reembolsos

El consumidor puede desistir de un contrato celebrado a distancia sin expresar motivo dentro del plazo legal aplicable, ordinariamente de 14 días naturales.

El cómputo comienza cuando el consumidor, o un tercero designado por él distinto del transportista, recibe físicamente el bien. Si un mismo pedido contiene varios artículos entregados por separado, el plazo se inicia, cuando así lo establece la legislación, con la recepción del último artículo.

La decisión debe comunicarse de forma inequívoca antes de que finalice el plazo mediante:

clientcare@icorvik.com

Después de comunicar el desistimiento, el producto debe remitirse dentro del plazo establecido legalmente.

Para productos sin defectos, el consumidor elige el servicio postal o transportista, organiza la expedición de retorno y soporta directamente ese gasto cuando haya sido informado de ello antes de comprar.

La devolución se efectúa sin demora indebida y, en la medida razonablemente posible, con los accesorios, manuales y embalajes recibidos.

El consumidor responde únicamente de la disminución de valor producida por una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del bien.

El reembolso utiliza el mismo medio de pago empleado para la compra, salvo acuerdo diferente que no genere costes al consumidor.

Dentro de los límites legales, el reembolso puede retenerse hasta que se reciba el artículo o el consumidor presente prueba de su devolución, atendiendo al hecho que ocurra primero.

Los costes adicionales derivados de haber elegido una entrega más cara que la modalidad estándar ofrecida no forman parte del reembolso cuando así lo permite la normativa.

Las exclusiones del derecho de desistimiento únicamente operan en los supuestos expresamente contemplados por la legislación y deben comunicarse antes de la compra.

9. Artículos defectuosos, dañados o no conformes

Cuando el artículo recibido presente daños, defectos, falta de componentes o no corresponda al pedido, el cliente debe contactar con atención al cliente indicando el número del pedido y, cuando resulte razonablemente posible, aportar imágenes u otros datos útiles.

La ausencia de fotografías no provoca por sí sola la pérdida de derechos legales.

El tratamiento de la incidencia se ajusta a los remedios previstos por la legislación aplicable, entre ellos, según proceda, reparación, sustitución, reducción del precio o resolución contractual.

Cuando la falta de conformidad sea atribuible al vendedor, los costes necesarios para aplicar el remedio legal correspondiente no se trasladan al consumidor.

Nada de lo dispuesto en este apartado restringe los derechos legales relacionados con la conformidad de los bienes ni otras protecciones imperativas.

10. Datos personales

Los datos personales se utilizan en la medida necesaria para administrar pedidos, tramitar pagos, organizar entregas, prestar asistencia, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales o contables.

Su tratamiento se rige por la Política de Privacidad publicada en icorvik.com y por la normativa aplicable, incluido, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones y las ventas formalizadas mediante icorvik.com se someten a la legislación española.

La elección de la legislación española no priva a un consumidor de las normas imperativas que pudieran corresponderle conforme a la ley del Estado de su residencia habitual cuando dichas normas fueran aplicables sin esa elección.

Se mantienen las disposiciones imperativas españolas, de la Unión Europea y, en los casos previstos por las normas de Derecho internacional privado, las del Estado de residencia habitual del consumidor.

Las controversias derivadas de contratos celebrados con consumidores quedan sometidas a las reglas imperativas de competencia judicial.

El consumidor podrá ejercitar acciones ante:

los tribunales de su domicilio o residencia cuando la normativa así lo permita;
los tribunales correspondientes al domicilio del vendedor;
cualquier otro órgano judicial competente conforme a normas imperativas.

Las acciones del vendedor frente al consumidor únicamente podrán promoverse ante los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor, salvo acuerdo válido posterior al nacimiento de la controversia u otra disposición imperativa que establezca algo diferente.

Cuando el consumidor resida o esté domiciliado en España, resultarán aplicables las normas imperativas españolas sobre competencia territorial en materia de consumidores.

Una estipulación que mencione un foro diferente no reduce ni excluye los derechos jurisdiccionales indisponibles del consumidor.

Las partes pueden intentar resolver la controversia mediante atención al cliente. Este intento no constituye un requisito previo obligatorio para acudir al órgano judicial competente.

12. Responsabilidad y modificación de estas condiciones

La responsabilidad del vendedor se determina conforme a las disposiciones legales aplicables.

Ninguna estipulación excluye o restringe responsabilidad en aquellos supuestos en los que la ley impida dicha exclusión o limitación, incluidos los derechos derivados de la conformidad legal de los bienes, responsabilidad por productos defectuosos u otras normas imperativas de protección del consumidor.

Estas condiciones pueden modificarse respecto de pedidos futuros por razones normativas, técnicas u organizativas.

Una modificación posterior no afecta retroactivamente a contratos ya formalizados; cada contrato continúa sometido a la versión vigente cuando quedó concluido.

La fecha de actualización aplicable debe aparecer al inicio de la versión publicada.