1. Ámbito
El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos mediante icorvik.com, que opera bajo la marca icorvik, tiene su dirección en:
4205 Elm St #18
Monroe, LA 71203
USA
Esta política explica cómo se recopilan, utilizan, comunican, conservan y protegen los datos personales vinculados al uso de icorvik.com.
Su ámbito comprende, entre otras actividades, la navegación, la creación y administración de pedidos, los pagos, la entrega de artículos, las comunicaciones con atención al cliente y las acciones promocionales.
El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), junto con las demás normas de protección de datos que resulten aplicables.
2. Información tratada y medios de obtención
Durante la utilización del sitio pueden tratarse, entre otros:
- nombre y apellidos;
- domicilio postal;
- dirección de correo electrónico;
- teléfono;
- historial de compras y pedidos;
- información asociada a operaciones de pago;
- datos necesarios para transporte y entrega;
- dirección IP;
- información técnica sobre navegador, dispositivo y navegación;
- contenido remitido a atención al cliente;
- preferencias relacionadas con cookies;
- registros de consentimiento.
La información puede obtenerse a través de formularios de compra, cuentas o perfiles de usuario, cookies, registros técnicos del servidor y tecnologías con funciones similares.
El sitio no solicita deliberadamente categorías especiales de datos personales contempladas en el artículo 9 del RGPD. El usuario debe evitar incluir información sensible innecesaria en formularios o comunicaciones de atención.
3. Finalidades y destinatarios
Los datos pueden utilizarse para:
- recibir y administrar pedidos;
- procesar operaciones de pago;
- preparar envíos, entregas, devoluciones y reembolsos;
- gestionar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios solicitados;
- atender consultas;
- comprobar el funcionamiento técnico;
- analizar y mejorar los servicios;
- detectar y evitar actuaciones fraudulentas, abusivas o ilícitas;
- cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales;
- gestionar controversias y proteger derechos e intereses legítimos;
- enviar newsletters o publicidad cuando exista el consentimiento previo exigible;
- activar herramientas analíticas o publicitarias no necesarias únicamente después del consentimiento cuando este sea obligatorio.
El acceso de terceros queda limitado a lo necesario para prestar los servicios correspondientes, hacer funcionar el sitio o atender obligaciones legales.
Entre los posibles destinatarios se incluyen:
- proveedores de servicios de pago;
- bancos, entidades financieras y redes de tarjetas;
- transportistas y operadores logísticos;
- proveedores informáticos, técnicos y de seguridad;
- servicios de prevención de fraude;
- proveedores de análisis o marketing efectivamente utilizados y sujetos a las preferencias de cookies;
- asesores contables, fiscales, jurídicos o profesionales;
- autoridades públicas, judiciales, administrativas o tributarias cuando exista obligación legal.
Según su función, estos destinatarios pueden actuar como encargados, subencargados o responsables independientes del tratamiento.
Los datos personales no se venden.
4. Conservación y cookies
La información se conserva durante el periodo necesario para cumplir la finalidad que justificó su recopilación.
Determinados datos pueden mantenerse por un periodo superior cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o legales, documentar operaciones, gestionar devoluciones o reclamaciones, prevenir fraude o formular, ejercer o defender derechos.
Los datos de pedidos y transacciones pueden conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o mercantil aplicable.
La información destinada a promociones se conserva hasta la retirada del consentimiento, la oposición del interesado o hasta que deje de ser necesaria para la finalidad correspondiente.
A los usuarios que acceden desde España u otro Estado del Espacio Económico Europeo se les facilita información sobre cookies.
Las cookies técnicamente imprescindibles pueden utilizarse sin consentimiento cuando la normativa lo permita.
Las cookies no necesarias destinadas a analítica, perfiles, publicidad o marketing únicamente se activan tras obtener consentimiento válido cuando resulte exigible.
El usuario debe disponer de opciones para aceptar todas las cookies, rechazar las no necesarias, configurar las distintas categorías y modificar o retirar posteriormente su elección.
La retirada del consentimiento no altera la licitud del tratamiento efectuado antes de dicha retirada.
5. Derechos de los interesados
Dentro de los límites establecidos por el RGPD, el interesado puede:
- conocer si se tratan datos personales que le conciernen;
- acceder a información sobre los datos tratados;
- corregir información inexacta;
- completar datos incompletos;
- solicitar supresión cuando concurran los requisitos legales;
- solicitar limitación del tratamiento;
- obtener datos en formato estructurado, común y legible por máquina cuando exista derecho a portabilidad;
- solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible;
- oponerse a tratamientos basados en interés legítimo;
- oponerse en cualquier momento al marketing directo;
- retirar un consentimiento anteriormente otorgado sin afectar a tratamientos anteriores;
- presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Las solicitudes se remiten a:
Podrá solicitarse información razonablemente necesaria para comprobar la identidad de quien presenta la petición y evitar accesos no autorizados.
Las solicitudes se gestionan dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
6. Bases jurídicas
La base jurídica depende de la operación y de su finalidad.
Ejecución contractual — artículo 6.1.b RGPD
Puede utilizarse cuando el tratamiento sea necesario para formalizar un contrato, gestionar un pedido, tramitar pagos, organizar entregas, gestionar devoluciones y reembolsos, suministrar los bienes adquiridos o responder a cuestiones directamente relacionadas con el contrato.
La falta de los datos imprescindibles para ejecutar el contrato puede impedir finalizar un pedido o prestar el servicio solicitado.
Consentimiento — artículo 6.1.a RGPD
Cuando exista un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, podrán tratarse datos para newsletters, publicidad, promociones, cookies analíticas no necesarias, cookies publicitarias o de perfil y otras actividades para las que la normativa exija consentimiento.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Obligación legal — artículo 6.1.c RGPD
El tratamiento puede resultar necesario para atender obligaciones fiscales, contables, comerciales, administrativas, documentales, judiciales u otras exigidas por disposiciones aplicables.
Interés legítimo — artículo 6.1.f RGPD
Cuando no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado, esta base puede utilizarse para mantener la seguridad y operatividad técnica, prevenir fraude y abuso, proteger sistemas informáticos, mejorar servicios, atender comunicaciones, proteger intereses legítimos y formular, ejercitar o defender derechos.
El interesado puede oponerse en los términos previstos en el artículo 21 del RGPD.
7. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Al encontrarse el responsable en Estados Unidos, los datos obtenidos mediante icorvik.com pueden ser transferidos, consultados, almacenados o tratados en Estados Unidos u otros territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Estas transferencias pueden estar vinculadas con pedidos, pagos, envíos, entregas, atención al cliente, prevención de fraude, servicios informáticos o de seguridad y herramientas analíticas o de marketing utilizadas con el consentimiento correspondiente.
Las transferencias internacionales se someten a los artículos 44 y siguientes del RGPD.
Dependiendo del destino, destinatario y servicio, el mecanismo utilizado puede consistir en:
- una decisión de adecuación de la Comisión Europea conforme al artículo 45;
- cláusulas contractuales tipo conforme al artículo 46;
- otras garantías adecuadas admitidas por el RGPD;
- normas corporativas vinculantes cuando procedan;
- una excepción del artículo 49 cuando concurran efectivamente sus requisitos.
Si se emplean cláusulas contractuales tipo, podrán adoptarse medidas técnicas, contractuales u organizativas adicionales en función de los riesgos.
El interesado puede pedir información acerca de los países donde se tratan sus datos, las categorías de destinatarios, el fundamento jurídico de la transferencia y las garantías aplicables.
También puede solicitar copia de las garantías pertinentes a:
La documentación facilitada podrá ocultar información confidencial, secretos comerciales u otros datos cuya comunicación no resulte lícita.
8. Responsable y contacto
Marca: icorvik
Sitio web: icorvik.com
Correo electrónico: clientcare@icorvik.com
Teléfono: +1(318)315 8433
Dirección:
4205 Elm St #18
Monroe, LA 71203
USA
Las solicitudes relacionadas con privacidad o con derechos reconocidos por el RGPD se dirigen al correo indicado.
Cuando sea posible, la solicitud debe identificar el derecho ejercitado, la información o pedido relacionado, un medio de contacto y los datos necesarios para localizar correctamente la petición.
Horario:
Lunes a viernes: 09:00–17:00 CET/CEST
Sábados, domingos y festivos reconocidos: cerrado.